Obtenir du soutien psychologique lors d’un décès : contacts et numéros utiles.

Quels sont les services de soutien psychologique disponibles ?

Si vous êtes en deuil ou souhaitez aider une personne en deuil et que vous cherchez à obtenir du soutien pendant cette difficile période, voici une liste de contacts, de lignes d'écoute gratuites qui apportent un soutien psychologique lors d’un deuil.

Numéros de téléphone

• Écoute téléphonique pour les personnes en deuil et leurs proches dans toute la France : appelez le 01 42 38 08 08 : l’association Empreintes propose une ligne d’écoute téléphonique nationale et gratuite, qui peut rester anonyme si vous le souhaitez. Du lundi au vendredi : de 9h30 à 17h30. Les mardis, mercredis et jeudis jusqu’à 20h30.
• L’association : Phare enfants parents propose une écoute gratuite au 01 42 66 55 55 . Un premier entretien téléphonique va permettre d’analyser votre situation et de vous proposer une prise de rdv.
• Le service d’écoute, d’aide et de soutien de La Croix rouge est disponible au 0800 858 858 (appel gratuit). C’est un service national, confidentiel et gratuit. Ce numéro est disponible 7j/7, de 8h à 20h.

Emails

Certains sites proposent également un service de courriel pour recevoir une réponse rapide ou discuter avec quelqu'un en privé.

• Vous pouvez envoyer un e.mail à vivre@phare.org. PHARE Enfants-Parents (Pour l’Harmonie des Relations Enfants-Parents) est une association à but non lucratif, régie par la loi 1901 et déclarée d’Intérêt général qui apporte une écoute, des informations, un soutien aux endeuillés.
• L’association Empreintes permet également l’envoi d’un e.mail sur l’adresse : accompagnement@empreintes-asso.com pour obtenir un accompagnement.

Appels vidéo

De nombreux professionnels offrent la possibilité de faire des appels en visio-conférence pour discuter de votre situation et vous apporter de l’aide face au deuil. Sur Alanna, nous en référencons quelques uns dont :

• Sophie Gidrol, palliatothérapeute. Elle prendra soin de votre vulnérabilité afin de vous aider à cheminer et de vous reconstruire après un décès.
• Isabelle Lucas
• Julie Talon Crouzet, Praticienne en psychologie positive.
• Laetitia Peran, Psychologue, elle vous accompagne à votre rythme dans votre processus de deuil.

et bien d’autres professionnels sont disponibles pour vous ici :

Autres lignes disponibles

Sourds et malentendants :
Pour les personnes sourdes et malentendantes, un numéro d’appel gratuit est mis à disposition : c’est le 114. Ce numéro d’urgence dédié reçoit les appels et les sms. Pour un appel vidéo ou un chat rdv sur www.info.urgence114.fr.

Fin de vie :
Vous pouvez contacter gratuitement la plateforme d’information Fin de vie le mardi et le jeudi après-midi de 14 h à 17 h30. Elle offre une écoute et du soutien pour les personnes confrontées à des situations difficiles de fin de vie. Service gratuit. Numéro de téléphone : 01 53 72 33 04.

Qui répond à ces lignes ?

Les personnes travaillant sur les différents services de soutien psychologique peuvent être des bénévoles formés à l’écoute, des pairs ou encore des professionnels comme des psychologues ou psychiatres selon le service choisi.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre blog ou nos guides. Alanna est une plateforme dédiée au deuil dont la mission est de vous soutenir pendant toute cette période.

Il est important que vous sachiez que face à cette situation douloureuse, vous n'êtes pas seul.e et qu'il y a beaucoup de ressources et de services pour vous accompagner sur votre chemin.