Comment écrire des condoléances professionnelles pour soutenir la famille du défunt ou les collègues

Comprendre le contexte des condoléances professionnelles

Les condoléances constituent une partie importante du processus de deuil et sont un moyen pour les personnes touchées par la mort d'une personne chère de recevoir le soutien dont elles ont besoin. Les condoléances professionnelles offrent un cadre formel pour témoigner sa sympathie à la famille du défunt et montrer un aspect de la personnalité du défunt souvent moins connu de ses proches. Cela apporte un autre regard et les messages adressés permettent souvent de découvrir une facette méconnue. Ainsi, en rédigeant des condoléances, vous démontrez à quel point la personne était appréciée dans son univers professionnel, et les bienfaits de son travail.

Qu'est-ce que les condoléances professionnelles ?

Un message de condoléances professionnelles est envoyé à la famille ou aux amis proches d’une personne décédée afin de témoigner sa tristesse et sa compassion, ainsi que montrer son soutien. Ces messages peuvent être adressés par sms, via une carte écrite et signée de plusieurs collègues, par e-mail, sur linkedin, ou sur un site d'hommage en ligne dédié comme Alanna. L’avantage de le faire directement sur un site adapté, est que l’ensemble des hommages ainsi adressés seront rassemblés au même endroit, et pourront être consultés à tout moment, et relus.

Quand et pourquoi écrire des condoléances professionnelles ?

Il est important d'écrire un mesage de condoléances professionnelles lorsque vous apprenez le décès d'un.e collègue, d’un.e salarié.e de l’entreprise, ou d’une personne avec laquelle vous avez été en contact dans votre carrière. Passer à côté sans dire quoi que ce soit, et ne pas se manifester est déconseillé, car cela peut être interprété comme de l’indifférence. Alors qu’envoyer un message est une manière de partager votre tristesse et votre sympathie face au décès, et de témoigner votre soutien aux proches et à la famille du défunt. Le bon moment pour adresser ses condoléances est le plus tôt possible, suite à l’annonce du décès.

Qui écrit des condoléances professionnelles ?

Les messages de condoléances professionnelles peuvent être envoyées par différents types d'interlocuteurs : les collègues proches, ceux dans la même équipe, le manager, les interlocuteurs privilégiés dans l’entreprise, ….. mais aussi des clients, des fournisseurs ou même des voisins si la relation était suffisamment forte. Le représentant du personnel ou la DRH (Direction des Ressources Humaines) peut également adresser un message de condoléances au nom de l’entreprise.

Comment écrire des condoléances professionnelles ?

Pour rendre hommage à un collègue de manière appropriée et respectueuse, il existe certaines recommandations à suivre lors de la rédaction d'une lettre ou d'une carte de condoléances :

Choisir le bon format

La première considération est le type de message que vous allez envoyer : lettre, courrier électronique, SMS/texte court, modèle prêt à l'emploi ou carte postale. Bien qu'il n'y ait pas de format « correct » pour exprimer ses sentiments, il est important de prendre le temps de choisir un support approprié à la situation et à votre relation avec le défunt.

Utiliser le bon ton

Les circonstances autour d’un décès dans le monde professionnel sont souvent déchirantes, parfois imprévisibles. Aussi, le ton que vous employez dans votre message est important. Il doit être respectueux, encourageant et empathique, mais il ne doit pas être trop larmoyant ou sentimental. Essayez de rester positif.ve et de transmettre des sentiments réconfortants plutôt que de vous concentrer sur la tristesse ou la douleur engendrée par le décès.

Utiliser des mots sincères

Essayez d'utiliser des mots sincères pour exprimer votre sympathie et partager votre tristesse face au décès. Évitez les phrases préfabriquées ou stéréotypées et essayez d'ajouter une touche personnelle à votre texte afin qu'il reflète vos pensées. Vous pouvez par exemple reprendre des anecdotes vécues ensemble, exprimer comment le/la défunt.e était en entreprise, ce qu’il/elle apportait à l’équipe. Utilisez également son prénom et ajoutez des informations sur votre relation professionnelle afin de donner plus de force à votre message.

Fournir des informations personnalisées

Si vous connaissiez bien la personne décédée, vous pouvez mentionner comment elle a contribué à la société ou comment elle a apporté sa contribution à son secteur professionnel, à travers ses travaux ou ses réalisations. Vous permettez ainsi à la famille d’avoir une vision autre, et de mieux comprendre les relations que liaient le défunt à son entreprise.

Exemples de message de condoléances professionnelles

Si vous cherchez des exemples de condoléances pour savoir comment écrire votre propre lettre, voici quelques modèles de messages de condoléances professionnelles qui peuvent vous aider :

Modèles de messages de condoléances sms

- «C’est avec une profonde tristesse que j’ai appris le décès de [prénom] et je tiens à vous offrir mes plus sincères condoléances dans cette période difficile. J’entends encore résonner les rires de [Prénom] au bureau. Il/elle était un.e collègue formidable que nous regretterons.»

- «Je suis navré.e d'apprendre le départ soudain de [prénom]. Mon cœur s'emplit de sympathie pour [vous] en ce moment déchirant. [Prénom] a fait preuve d’un courage incroyable dans la maladie qui l’a emporté.e. En tant que collègue, je le/la regretterai beaucoup.»

- «En ce jour marqué d’une épreuve terrible, je vous souhaite beaucoup de courage et de force. J’espère que le temps adoucira un peu votre chagrin. Si je peux vous apporter une quelconque aide, n’hésitez pas. Je souhaite vous témoigner tout mon soutien dans ce moment difficile, [prénom]. »

A lire : Les meilleurs messages de condoléances par SMS

Exemples de cartes de condoléances pour la famille proche

- «Nous partageons votre douleur et vous souhaitons beaucoup de courage pour affronter cette période difficile. [Prénom] était un.e formidable collègue que nous regretterons.»

- «Je prie pour que Dieu vous console, vous et toute votre famille, durant cette période de profonde tristesse. [Prénom] était pour toute l’équipe, un.e collègue sur qui nous pouvions toujours compter. Il/elle nous manquera beaucoup.»

- «Vous savez que je suis toujours là pour vous soutenir. Vous êtes dans mes pensées en ce triste moment. [Prénom] a fait preuve d’un courage incroyable dans la maladie qui l’a emporté.e. En tant que collègue.s, je/nous le regretterai/ons beaucoup. »

Exemples de cartes de condoléances "pro"

- «Mon esprit est avec vous alors que nous honorons la mémoire de [prénom]. Sachez que je compatis profondément à votre chagrin. [Prénom] était pour toute l’équipe, un.e collègue sur qui nous pouvions toujours compter. Il/elle nous manquera beaucoup. »

- « Mon/ma cher.e [prénom], je suis particulièrement ému.e de t’écrire ces quelques mots. J’ai du mal d’ailleurs à trouver ceux qui pourraient apaiser ta peine. Sache que mes pensées les plus amicales vont vers toi et que je suis là pour toi. Je t’adresse mes plus sincères condoléances, [prénom]. »

- « Je suis stupéfait.e par la tragédie qui vous frappe. J’ai énormément apprécié le temps passé avec [prénom]. Je me souviens des bons moments qu'il/elle a apportés dans ma vie. Veuillez accepter mes plus sincères condoléances. »

-« Cher.e [prénom], J’ai appris la triste nouvelle et souhaite vous dire que, malgré nos rares échanges, je partage votre peine. Si je peux vous apporter une quelconque aide, n’hésitez pas. Je vous apporte tout mon soutien dans ce moment difficile, [prénom]. »

- « J’ai du mal à formuler mes sentiments face à la triste circonstance qui entoure le décès de [prénom]. J’espère sincèrement que les souvenirs heureux rempliront votre cœur et allègeront un peu votre douleur. »

- « Toute l’équipe se joint à moi pour vous présenter nos sincères condoléances. Nous souhaitons vous témoigner notre plus grande compassion en cette douloureuse période. Nous osons à peine imaginer le vide que [prénom] laisse aujourd’hui. Vous pouvez compter sur moi/nous pour vous aider à traverser cette période singulière. Soyez assuré.e de notre soutien. [signataire.s] »