Quand innovation et tradition s’unissent pour apporter le meilleur des services aux familles endeuillées.

Funeplus, le premier réseau funéraire indépendant de France, incarne les vertus d’un réseau moderne avec l’engagement et la proximité, il fédère et accompagne des entreprises indépendantes dans leur quotidien et leur développement tout en plaçant la dimension humaine au cœur du métier. Funeplus est reconnu pour son expertise du domaine funéraire, en particulier concernant le droit funéraire et la gestion de cimetière, et également pour ses valeurs de proximité et d’écoute. Pour transformer l’industrie du funéraire et créer de nouvelles synergies après 2 ans de covid où les demandes des familles envers le digital n’a eu de cesse de progresser, le réseau n°3 français, Funeplus, a choisi de proposer à ses affiliés d'adopter la solution proposée par Alanna, la jeune start-up lilloise, pour la gestion de leurs “espaces famille”.

La vision partagée par Alanna et Funeplus est de rendre le meilleur soutien possible aux familles. Avoir un service performant, c’est associer une offre physique et digitale, pour accompagner les familles sur tous leurs besoins. Funeplus c’est l’expertise du funéraire avec plus de 30 ans d’expérience et un réseau de plus de 700 affiliés indépendants à travers la France qui défend le respect et l’écoute. Et Alanna, c’est la plateforme dédiée aux familles en deuil qui combine une dimension émotionnelle à des outils de communication et d’organisation.

Alanna et Funeplus s’unissent pour apporter le meilleur des services aux familles endeuillées

“Nous sommes vraiment heureux d’être les partenaires d’un réseau comme Funeplus, qui est le 1er réseau funéraire indépendant de France. Avant tout, ce qui nous unit et nous rapproche avec Funeplus, ce sont nos valeurs humaines fortes, et notre volonté d’apporter un service de qualité, personnalisé et qui prend en compte les volontés du défunt et de la famille.” Marie Salmon, Founder & CEO Alanna

Le partenariat entre Alanna et Funeplus, c’est d’associer leurs compétences et savoir-faire, pour mieux servir les familles endeuillées. Ils souhaitent ainsi pouvoir répondre à tous les besoins éprouvés et à soulager le plus possible les familles pour qu’elles puissent au maximum se consacrer à l’essentiel : le souvenir de celui ou celle qui les a quittées. Le réseau Funeplus apporte proximité, écoute, et conseils aux familles, il prend en charge l'organisation des cérémonies et des obsèques, quand Alanna permet d’annoncer rapidement le décès, de centraliser toutes les informations à connaître et de rassembler les proches, pour ensuite leur permettre d’agir ensemble, sur la durée et d’avoir un lieu du souvenir. C’est autant de services que le groupe a trouvés chez Alanna, et qui sont désormais accessibles aux familles. C’est un grand pas pour les deux acteurs qui transforment le secteur funéraire, en choisissant de s’unir pour apporter le meilleur aux familles en deuil.

“Dès notre première rencontre avec Alanna, nous avons perçu le potentiel de son innovation pour développer les services proposés aux familles touchées par le deuil. Le fait que Alanna soit une jeune société française correspond de plus à notre volonté d’accompagner des jeunes structures permettant d’allier tradition et innovation”. déclare Antony Fallourd, Directeur Général, Funeplus.

Un partenariat au service du bien-être des familles

Alanna sera proposée aux familles accompagnées par les agences affiliées du réseau Funeplus. Les agences initieront les services de la plateforme digitale pour le compte des familles. Après leur passage en agence, et le temps de rentrer chez elles, les familles auront déjà leur avis de décès en ligne, et un espace personnalisé et dédié au défunt qui deviendra le point central pour : trouver les informations, participer à distance, laisser des messages de condoléances et agir sur les démarches administratives. Les agences partenaires, seront, quant à elles, présentées parmi les professionnels référencés au sein de la plateforme Alanna.

Répondre aux problématiques et questions rencontrées par les familles, est une des missions qui tient particulièrement à cœur aux deux partenaires. C’est pourquoi la mise en place d’un “forum” en ligne, dédié au deuil, accessible depuis la plateforme Alanna est un nouveau projet commun étudié. Funeplus pourrait y co-animer une ou plusieurs rubriques, et ainsi mettre à disposition son expertise forte en matière de cimetière par exemple. De plus, le milieu funéraire est souvent méconnu et jugé complexe, aussi permettre aux familles d’avoir des réponses rapides et simples apportera plus de transparence. Leur volonté est de contribuer à améliorer le service offert, mais aussi le regard porté.

D’autres partenariats sont en cours pour Alanna, toujours avec des Pompes Funèbres indépendantes qui couvrent 73% des décès en France, mais aussi avec d’autres acteurs du secteur. Et les familles de la France entière peuvent déjà accéder directement à Alanna depuis le site https://alanna.life.

À PROPOS D’ALANNA

Alanna est une plateforme collaborative qui accompagne les familles à travers toutes les étapes d’un décès, créée en 2021, par Marie-Bérengère Salmon et Baptiste Rippes. Elle permet aux personnes de se réunir autour d’un proche disparu, et offre des outils et des services qui facilitent l’organisation et apportent du soutien. Alanna, est un service gratuit, qui apporte des outils de communication simples et instantanés. Hébergée à Euratechnologies, elle a obtenu le prêt d’honneur Hodefi, en tant que Lauréat Pépite, qui récompense les startups innovantes et à haut potentiel. Alanna est également partenaire de l’association la Voix de l’Enfant et prévoit de reverser 1% de son chiffre d'affaires pour venir en aide aux enfants victimes du deuil. https://alanna.life/

À PROPOS DE FUNEPLUS

Le groupe Funeplus est un réseau de 395 entreprises affiliées et 730 agences en France. Plus de 52 000 familles sont accompagnées par an. Funeplus est un réseau qui respecte les familles et les volontés des défunts, et qui est accessible. La dépense moyenne des familles est de 3600€, ce qui les place parmi les moins chers du marché. https://www.funeplus.com

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