F.A.Q : Espace souvenir sur Alanna

Qu'est-ce-qu'un espace souvenir ?

Un espace souvenir est un mémorial numérique , un espace d'hommage neutre dédié à la mémoire d'un défunt. Il vous permet de rendre hommage aux personnes qui ont compté dans vos vies, en repartageant des instants vécus et en écrivant leur histoire. Une fois créé, l' Espace Souvenir est disponible de n'importe où et à tout moment, et vous permet de rassembler vos proches autour de souvenirs heureux et forts. C'est une belle façon d’honorer la vie d’un être cher et de transmettre le souvenir au travers des générations.
Un espace souvenir sur alanna, vous permet également de bénéficier de nombreux services liés au soutien et à l'organisation.

Pourquoi créer un espace souvenir ?

Un Espace Souvenir permet de rassembler en un lieu unique et privé : des messages, des souvenirs, des personnes, autour d'une personne défunte. Il est reconnu que cela rapproche les familles, permet de partager et de recevoir du soutien, tout en respectant la vie privée.
Un Espace Souvenir, est un espace en ligne participatif où chacun peut contribuer et se manifester. Vous pouvez ainsi inviter vos proches et former un groupe avec eux. Cela permet de collecter les hommages et souvenirs de chacun, mais aussi d'obtenir du soutien dans la durée. Et pour ceux qui sont éloignés, cela leur permet de prendre part.

Comment créer un espace souvenir ?

Créer un espace souvenir est très simple, il vous suffit de suivre les étapes qui vous sont proposées depuis ce formulaire (lien du formulaire). Une fois que l'espace est ouvert, vous pouvez compléter chaque rubrique (comme une biographie, un faire-part de décès, des consignes...) ou certaines seulement et y revenir ensuite. C'est vous qui décidez des informations que vous souhaitez rendre publiques ou garder privées, et des personnes que vous acceptez au sein de l'espace.
Complété ou vide, l'espace est partageable instantanément, ce qui vous permet de très vite diffuser l'information et annoncer un décès.
La personne à l’initiative de l'espace souvenir en est propriétaire et dispose de droits étendus, qu’elle peut partager avec jusqu’à 4 autres personnes de confiance. Vous pouvez donc être à 5 à compléter l'espace ainsi créé et à le gérer.

Qui a le droit de créer un espace souvenir ?

Tout le monde peut créer un espace souvenir et d'hommage pour un proche défunt. La création d'un espace souvenir est libre à condition de ne pas diffuser de fausses informations.
Alanna est une plateforme de communication pensée et créée pour venir en aide aux familles. Leur apporter un espace digne pour rendre hommage aux défunts et leur offrir des services d'aide à l'organisation et de gestion des démarches administratives suite à un décès..

Peut-on créer un espace souvenir à plusieurs ?

Oui, chez alanna, nous pensons qu'il est important, à une fratrie par exemple, de pouvoir exercer les mêmes droits et de pouvoir contribuer à niveau égal.
C'est pour cela que nous avons prévu que celui qui crée un espace souvenir peut partager ses droits avec jusqu'à 4 autres personnes. Un espace souvenir peut donc être administré par 5 personnes au total.

Qui peut compléter l'espace souvenir ?

L'espace souvenir peut être complété par la personne qui en est à l'initiative (elle en est la propriétaire) et dispose de droits étendus. Cependant, sur Alanna, il est prévu de pouvoir être 5 personnes à administrer un espace souvenir, pour cela il suffit simplement de sélectionner des proches et de les nommer administrateurs.

Quel est le rôle d'un administrateur ?

Chez Alanna, nous pensons qu'il est important de pouvoir administrer un Espace Souvenirs à plusieurs.
C'est pourquoi, après avoir créé l'Espace Souvenirs d'un proche, vous avez la possibilité de nommer jusqu'à 4 administrateurs qui partageront vos droits sur l'Espace.
Les administrateurs disposent de droits étendus :
- Ajouter du contenu et le modifier à tout moment.
- Contrôler l’accès aux informations, en décidant de les rendre visibles à tous ou aux proches exclusivement, via le bouton "public / privé".
- Valider les personnes autorisées à rejoindre l'Espace Souvenirs. Pour précision, lorsque vous acceptez une demande de rejoindre un Espace Souvenirs, la personne acceptée peut voir tout le contenu partagé. A contrario, tant que vous ne l'avez pas acceptée, elle peut lire uniquement les informations rendues publiques. Vous pouvez aussi à tout moment retirer une personne du groupe des proches, via la page d'édition de l'Espace Souvenirs, rubrique “Publication”, section “Proches”.
- Assurer la modération : supprimer des posts ou des commentaires que vous jugez inappropriés et supprimer des photos de vos souvenirs partagés.
- Enfin, piloter l'avancée des démarches administratives grâce à notre outil d'aide aux démarches

Comment nommer des administrateurs ?

Pour nommer des administrateur afin de gérer l'espace souvenirs à plusieurs, rendez-vous sur la page d'édition de l'Espace Souvenirs, "Gérer mes préférences", section “Gestion des membres” puis sélectionnez les personnes que vous souhaitez nommer comme administrateurs.

Pourquoi un fil d'actualité sur alanna ?

Sur alanna, chacun peut rendre hommage à une personne via l'espace souvenir qui lui est consacré. Le fil d'actualité de l'espace souvenir répertorie tous les messages des contributeurs, qu'il s'agisse de messages de condoléances, d'hommage ou de partage de souvenirs ou de sentiments. On peut également y intégrer des photos ou des vidéos, qui apparaîtront ensuite au sein de vos albums souvenirs.
Chaque message posté sur alanna est protégé par un protocole sécurisé, rendant tout le contenu partagé non accessible par une personne non autorisée. C'est ensuite le statut d'un membre, à savoir, si une personne a été acceptée ou non dans l'espace souvenir, qui définit son niveau de lecture. Une personne qui a le statut de “proche” sur un espace souvenir, a accès à l'ensemble du contenu partagé, et une personne “non proche” aura de son côté uniquement accès au contenu dit “public”, c'est à dire ouvert à tous ou provenant d’autres membres non proches. Il en va de même pour les photos ou vidéos. Par exemple, si une photo est partagée par des ex-collègues de bureau qui ne font pas partie des proches de l'espace souvenir, cette photo sera visible de tous, alors qu'une photo partagée par un proche lié à l'espace, sera elle, rendue non accessible et donc visible par les autres membres proches uniquement.

Comment publier un message privé ?

Pour publier un message de manière privée, il vous suffit de sélectionner en haut de votre message : "mes proches" ou "public".
En sélectionnant "mes proches", votre message sera visible par toutes les personnes faisant partie de l'Espace d'hommage. Avec l'option "public", toute personne qui consulte l'Espace pourra voir votre contribution.

Pendant combien de temps un espace souvenir est disponible en ligne ?

Parce que alanna vous offre tous les moyens de communiquer avec son fil d'actualité et sa messagerie instantanée, toutes les conversations, les messages, les partages sont centralisés en une seule plateforme, et attachés à un espace souvenir. Cela vous permet de les relire à tout moment, ou de vous replonger dans vos souvenirs quand vous le souhaitez. Tous ces messages restent avec vous. Ils sont chiffrés de bout en bout, et sont stockés de manière sécurisée, pour une durée illimitée (voir nos CGU).