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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

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    Chez Alanna, la protection de vos données personnelles est une priorité.

    Lors de votre utilisation de l’application Alanna (ci-après l’« Application ») et du site internet (ci-après le « Site »), nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

    Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

  1. Qui est le responsable de traitement ?

    2. Le responsable de traitement est la société Alanna, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Lille sous le n° 900 112 673 et dont le siège social est situé au 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille (ci-après « Nous »).

  2. Quelles données collectons-nous ?

    3. Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

    Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :

    • Espaces personnels
      • Des données d’identification (notamment vos nom, prénoms, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, photographie, genre, adresse postale (optionnel)) ;
      • Des données relatives à des liens de parenté/proximité
      • Des données relatives à votre situation personnelle (notamment votre situation amoureuse, noms et prénoms de vos enfants, votre bio, vos photos, vos dates clés),
      • Des données relatives au décès (souhaits en matière d’obsèques et en matière médicale, par exemple pour le don d’organe);
      • Des données relatives au coffre-fort numérique (identifiants, mots de passe, comptes en banque, nom des proches pouvant accéder au profil et au coffre-fort numérique) ;
      • Des données de connexion (par exemple adresse IP, logs) ;
      • Contenu des messages personnels enregistrés (vidéos ou textes que vous pouvez enregistrer à destination de certaines personnes désignées) ;
      • Des données relatives aux légataires (notamment leurs noms, prénoms, adresse email, lien de proximité).
    • Espaces souvenirs
      • Des données d’identification (notamment vos nom, prénoms, date de naissance, photographie (optionnel), genre) ;
      • Des données relatives au décès (date du décès, lieu des obsèques, lieu de sépulture) ;
      • Des données relatives à des liens de parenté/proximité;
      • Des données relatives à leur situation personnelle (une bio, des photos) ;
      • Vos consignes pour des gestes de sympathie tels que : l’envoi de fleurs, la participation à une collecte, ou un don auprès d’une association.
      • Les coordonnées d’une personne à contacter
      • Des documents relatifs à la gestion des démarches tels que des factures, avis de décès, documents administratifs.

    Lors de l’utilisation de l’Application et du Site, nous sommes également amenés à collecter des données relatives à vos souhaits en matière d’obsèques, par exemple au rite religieux et à vos souhaits en matière médicale, par exemple un don d’organe. Ces données ne sont collectées qu’avec votre consentement exprès via la case à cocher disponible lors de la création de votre compte. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant aux coordonnées figurant à l’article « point de contact en matière de données personnelles ».
    Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour vous fournir nos services.

  3. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

    4. Finalités Bases légales Durées de conservation
    Fournir nos services disponibles sur notre Application et notre Site (accès aux services de memorial en ligne) Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou exécution d’un contrat que vous avez souscrit Vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la suppression de votre compte, à des fins de prospection.

    En cas de compte inactif pendant 2 ans, vos données personnelles seront supprimées.

    Concernant l’espace souvenirs, celui-ci est conservé pendant toute la durée pendant laquelle il y a des interactions dessus. Dès lors qu’il n’y a plus d’interactions avec l’espace souvenirs pendant une durée de 6 mois, un message d’information est envoyé aux proches. L’espace souvenirs est ensuite supprimé après une durée de 2 ans pendant laquelle aucune interaction n’a lieu avec cet espace souvenirs.
    Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats et suivi de la relation avec les clients Exécution d’un contrat que vous avez souscrit Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée où le compte est actif et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la suppression du compte, à des fins de prospection commerciale.
    Constituer un fichier de clients Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité Les données sont conservées pendant toute la durée où le compte est actif et sont supprimées à l’expiration d’un délai de 3 ans à compter de la suppression du compte, à des fins de prospection commerciale.
    Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact.
    Répondre à vos demandes d’information Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande d’information et supprimées une fois la demande d’information traitée.
    Gérer les demandes d’exercice de droits Se conformer à nos obligations légales et règlementaires Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.

    Si vous exercez votre droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.

  4. Qui sont les destinataires de vos données ?

    5. Auront accès à vos données à caractère personnel :

    1. Le personnel de notre société ;
    2. Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, prestataire d’envoi de newsletters, prestataire de mesure d’audience, outils de tracking ;
    3. Les proches (légataires) à qui vous avez accepté d’avoir accès à votre profil et à votre coffre-fort numérique, une fois votre décès survenu ;
    4. Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

  5. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?

    6. Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon Web Services (AWS), situés dans l’Union européenne.

    Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

    • soit ces données sont transférées dans un pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne ;
    • soit nous avons conclu avec nos sous-traitants un contrat spécifique encadrant les transferts de vos données en dehors de l’Union européenne, sur la base des clauses contractuelles types entre un responsable de traitement et un sous-traitant approuvées par la Commission européenne ;
    • soit nous avons recours aux garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

  6. Quels sont vos droits sur vos données ?

    7. Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :

    • Droit à l’information : c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
    • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
    • Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD
    • Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
    • Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD
    • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables. (Article 77 du RGPD)
    • Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort, conformément à l’article 40-1 de la loi informatique et libertés.
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
    • Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
    • Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

    Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.

  7. Point de contact en matière de données personnelles

    8. Email de contact : support@alanna.life

    Adresse de contact :

    Alanna - 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille

  8. Modifications

    9. Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.

    Entrée en vigueur : 1er octobre 2021

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